作為中國高新技術(shù)領(lǐng)域?qū)ν忾_放的重要窗口之一，10月12-17日在深圳舉行的第四屆中國國際高新技術(shù)成果交易會再次吸引了來自國內(nèi)外的眾多目光，也成為高科技企業(yè)展示技術(shù)實力、彰顯企業(yè)形象的重要舞臺。高交會是目前中國最大規(guī)模的高新技術(shù)成果交易會。??

　　在本次高交會上，近年來逐漸為IT廠商所青睞的電子政務，以及正走在叉路口的寬帶產(chǎn)業(yè)，成為了人們關(guān)注的焦點。參加過前三屆高交會的長城集團在本次高交會上展示了其最新的產(chǎn)品。其中長城集團在本次高交會上首次推出的NC產(chǎn)品（網(wǎng)絡計算機）--"長城網(wǎng)絡計算機"及其解決方案成為電子政務領(lǐng)域內(nèi)的最大看點。這款從滿足應用需求角度而設(shè)計的，適于政府及教育等電子政務應用的產(chǎn)品將完全改變?nèi)藗儗τ嬎銠C的傳統(tǒng)認識。在寬帶領(lǐng)域，長城集團推出的綜合寬帶內(nèi)容服務平臺"長寬夢網(wǎng)"則搶去了眾多關(guān)注寬帶人士的目光，它標志著寬帶運營商們已經(jīng)開始理性的培育寬帶市場。??

　　解讀長城集團在本次高交會上提出的口號，也就是在解讀長城集團未來的發(fā)展方向。在本次高交會上，長城集團打出了"電子政務主力軍--服務政府，服務企業(yè)，服務家庭"的口號，電子政務固然是長城集團近階段最為看中的領(lǐng)域，但從字里行間中透露出的對服務的強調(diào)，才是長城集團未來發(fā)展的根本。長城集團此次參展的四家子公司長城電腦、長城寬帶、長城軟件和商網(wǎng)通無不在產(chǎn)品和戰(zhàn)略中體現(xiàn)出這一點。??
????現(xiàn)如今，IT行業(yè)遇到"冬天"的說法在越來越多的企業(yè)身上得到印證，IT產(chǎn)業(yè)也在陣痛中尋找新的出路，而"服務"作為IT行業(yè)生存發(fā)展的核心，在近幾年內(nèi)被無數(shù)企業(yè)進行摸索和探究。解讀一家IT企業(yè)的服務戰(zhàn)略，也就成為解讀一家IT企業(yè)的未來。長城集團作為一家覆蓋了IT產(chǎn)業(yè)鏈眾多環(huán)節(jié)的綜合性廠商，在硬件制造、寬帶網(wǎng)絡、電子政務、電子商務以及信息服務等多個領(lǐng)域都具有強大的實力。縱覽長城集團的歷史、整體規(guī)模，再借助其在本次高交會上展示的產(chǎn)品及理念，可以看出長城集團的服務體現(xiàn)在以市場為導向的前瞻性，過硬的技術(shù)性以及IT信息服務的完整性三個方面，面向的政府、企業(yè)及家庭等幾近覆蓋了所有用戶群。??

　　首先，長城集團在本次高交會上的兩款亮點產(chǎn)品充分體現(xiàn)了其以市場為導向前瞻性的服務特色。在最為看中的電子政務領(lǐng)域，長城集團從最初始的產(chǎn)品設(shè)計開始，就是根據(jù)市場成本低、適用等需求，推出了"長城網(wǎng)絡計算機"。它具有操作簡單、安全性強、管理性好、性價比高等特點，非常適用于政府、教育、金融系統(tǒng)、企業(yè)等領(lǐng)域的信息化建設(shè)。??

　　在寬帶網(wǎng)絡方面，經(jīng)歷了寬帶基礎(chǔ)建設(shè)的尷尬之后，長城集團也是在發(fā)現(xiàn)到市場對寬帶內(nèi)容服務的渴求后，及時推出了"長寬夢網(wǎng)"，并在不久前宣布向"全方位寬帶服務提供商"角色轉(zhuǎn)型。其是以寬帶超市形式出現(xiàn)的綜合性服務平臺，它以寬帶超市的形式向用戶提供盡可能豐富的應用內(nèi)容。內(nèi)容建設(shè)、服務大廳建設(shè)和商用服務三大業(yè)務將成為重要發(fā)展方向，將寬帶領(lǐng)域的長城變成一個能夠為家庭和商業(yè)用戶提供高品質(zhì)寬帶接入、增值、內(nèi)容服務的全面寬帶運營商。??

　　其次，長城集團強大的技術(shù)實力是實現(xiàn)高品質(zhì)服務的基本保證。"長城網(wǎng)絡計算機"采用的是國內(nèi)自主知識產(chǎn)權(quán)的CPU（方舟一號芯片）進行開發(fā)的硬件系統(tǒng)，可支持多種網(wǎng)絡接入模式，提供多模式人機接口單元等功能。此前，長城集團憑借其強大的技術(shù)實力一舉成為政府招標中唯一中標的企業(yè)。此外，在電子政務方面長城集團依舊具備很強的技術(shù)實力，其為政府、社保等行業(yè)提供大型應用軟件、高附加值解決方案和總體顧問咨詢，并面向國際市場輸出軟件和服務。??
????"長寬夢網(wǎng)"作為一個寬帶的內(nèi)容平臺，是中國第一個全程全網(wǎng)服務體系，可為用戶提供集認證、消費、娛樂等為一體的服務，這在國內(nèi)電信技術(shù)領(lǐng)域是一個新的突破。而在企業(yè)應用軟件領(lǐng)域長城集團也具備了很強的實力，此番在高交會上亮相的客戶關(guān)系管理軟件SowantCRM1.0，是其企業(yè)信息化整體解決方案的重要組成部分。其分為客戶資源管理，銷售過程管理，客戶服務管理，市場活動管理，知識庫管理和數(shù)據(jù)分析等幾大功能。產(chǎn)品以各類中小企業(yè)為目標用戶，主要為企業(yè)解決客戶資源的集中管理、業(yè)務流程的規(guī)范化、員工績效管理以及各類數(shù)據(jù)的分析與利用幾大難題。??

　　最后，長城集團全方位的信息服務提供能力，政府、商用、家用等多個領(lǐng)域的覆蓋能力，不是任何一家廠商可以相比的，從硬件制造、軟件服務，再到電子政務和全方位寬帶服務，在每一個鏈條上都具備強勁的實力。長城集團在電子政務方面一直具有不俗的戰(zhàn)績，它是國家重點信息化工程"金稅工程"一期、二期工程主要解決方案提供商，并積極投入"金稅"工程的后續(xù)技術(shù)支持與服務當中，此次推出的"長城網(wǎng)絡計算機"及電子政務解決方案使其在電子政務領(lǐng)域邁上了一個新臺階。在寬帶領(lǐng)域，長城集團所提供的"全方位寬帶服務"，包括了從運營接入到寬帶內(nèi)容服務的業(yè)務，以及針對從家庭到企業(yè)的不同用戶群。另外，長城集團在PC、服務器等領(lǐng)域歷年來一直擁有強勁的實力，硬件及解決方案覆蓋政府、商用、家用等多個領(lǐng)域，前不久推出的"3×3"服務更是將其服務理念提升到一個新的層面。在企業(yè)應用軟件方面，長城集團除了在CRM方面的優(yōu)秀表現(xiàn)外，還包括了"慧眼"網(wǎng)絡數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、視頻點播系統(tǒng)（VOD）、網(wǎng)絡辦公自動化系統(tǒng)（EIP-OA）、ERP咨詢顧問實施服務等。

　　??高交會上，在展示了"長城網(wǎng)絡計算機"、"長寬夢網(wǎng)"等亮點產(chǎn)品，以及對電子政務領(lǐng)域的重視之后，長城集團向世人展現(xiàn)了其欲圖依靠服務在未來IT產(chǎn)業(yè)立足的雄心壯志。憑借建立在對市場需求的準確把握、強大的技術(shù)實力以及完整的信息技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈上的服務戰(zhàn)略，長城集團將有足夠的底氣笑對IT產(chǎn)業(yè)的未來。??

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