中國長城通過IT服務管理體系認證
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??? 日前，中國長城正式通過了ISO20000?IT服務管理體系認證。標志著中國長城已經建立了標準化的IT服務管理體系，具備了持續改進和提升服務的能力，IT服務水平和管理能力邁上新臺階。
??? ISO20000作為一個專門為IT服務管理制定的國際標準，規定了IT行業向企業及其客戶提供有效服務和一體化的管理過程。公司實施該認證，旨在進一步梳理和規范IT服務過程，提高在IT服務領域的核心競爭力。
??? 通過建立標準化的ISO20000?IT服務管理體系，一方面規范了中國長城服務的交付過程和結果，保證向最終客戶提供更加有效的、可靠的服務；另一方面實現了服務面向客戶的管理意識與服務導向的轉變，同時培養了一支專業化的IT服務管理團隊。
??? 中國長城IT服務管理水平的顯著提升，有力地保證了公司業務數據的安全和業務平臺的穩定性，從而能夠有效地支持公司發展戰略的實施，全面支持公司業務的發展。下一步，中國長城將重點從聚焦客戶需求，向客戶提供高質量的、穩定預期的服務體驗，更好實現服務價值和增值。
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